近日,《廈門市網(wǎng)約車運(yùn)營服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)》(以下簡稱《地方標(biāo)準(zhǔn)》)在福建廈門正式發(fā)布實(shí)施,這也是全國首個(gè)網(wǎng)約車運(yùn)營服務(wù)管理地方標(biāo)準(zhǔn)!兜胤綐(biāo)準(zhǔn)》包括運(yùn)營條件、服務(wù)規(guī)范、運(yùn)營管理、信息安全、安全與應(yīng)急、監(jiān)督管理等六個(gè)部分,此次發(fā)布實(shí)施的是其中的第一部分,其他五個(gè)部分橫在征求社會(huì)意見,將陸續(xù)發(fā)布。
《地方標(biāo)準(zhǔn)》具有以下幾個(gè)亮點(diǎn):
一、細(xì)化運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn):對網(wǎng)約車平臺、車輛、駕駛員、定價(jià)等要素都進(jìn)行了明確的標(biāo)準(zhǔn)界定,對職業(yè)培訓(xùn)、服務(wù)質(zhì)量考核等也進(jìn)行了規(guī)范,例如在定價(jià)方面,雖然企業(yè)可自主定價(jià),但價(jià)格變動(dòng)間隔不得少于3個(gè)月,且需提前5天報(bào)備和公示,以保障乘客權(quán)益。
二、規(guī)范經(jīng)營管理制度。對網(wǎng)約車平臺、線下合作機(jī)構(gòu)、駕駛員和車輛等,要求全面建立線上和線下一體的規(guī)范化管理制度,重點(diǎn)細(xì)化準(zhǔn)入退出、安全管理、應(yīng)急處置、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督、安全技術(shù)保障等方面的制度措施,促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營管理規(guī)范化。
結(jié)合《地方標(biāo)準(zhǔn)》的實(shí)施,廈門市將建成全國首個(gè)駕駛員和車輛信息交通與公安部門聯(lián)網(wǎng)審查機(jī)制,嚴(yán)把從業(yè)人員準(zhǔn)入關(guān),率先在全國范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)約車駕駛員全員持證上崗。獲得許可的網(wǎng)約車平臺要確保為乘客提供合規(guī)駕駛員,否則其他管理人員將按情節(jié)輕重給予信用懲戒,并定期對在崗駕駛員進(jìn)行再審查再篩選。同時(shí)將首創(chuàng)全國范圍內(nèi)網(wǎng)約車退出機(jī)制,實(shí)現(xiàn)“有進(jìn)有出、動(dòng)態(tài)調(diào)控”。
《地方標(biāo)準(zhǔn)》的出臺,對加強(qiáng)行業(yè)自律、規(guī)范行業(yè)運(yùn)營管理活動(dòng)、凈化市場經(jīng)營秩序、提高行業(yè)安全和服務(wù)水平將起到重要的促進(jìn)作用。
——來源特種裝備網(wǎng)