記者從鄖縣公安局獲悉,本月初,鄖縣在全市率先開通20個派出所和7個社區(qū)的“網(wǎng)上警務(wù)室”,構(gòu)建“傳統(tǒng)+現(xiàn)代”的社區(qū)警務(wù)服務(wù)格局,使警務(wù)工作實現(xiàn)由“坐堂受理”向“家居服務(wù)”轉(zhuǎn)變,大大提高了警務(wù)效能。自此,該縣普通群眾坐在家里,輕點鼠標(biāo)就可以咨詢、辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。
本著“便民、利民、為民”的服務(wù)宗旨,鄖縣公安局將建設(shè)以“網(wǎng)上警務(wù)室”為依托、QQ聊天平臺為支撐、警務(wù)微博客交流平臺為延伸的網(wǎng)上警民交流平臺。為凸現(xiàn)實用性,“網(wǎng)上警務(wù)室”設(shè)置了警務(wù)公開、警務(wù)咨詢、舉報投訴、警務(wù)動態(tài)、安全防范、警情通報、網(wǎng)上咨詢、法制宣傳等專欄。民警可通過“網(wǎng)上警務(wù)室”及時向群眾通報轄區(qū)警情和治安形勢,調(diào)動轄區(qū)居民參與社區(qū)治安的積極性,構(gòu)筑群策群力的安全防線,既方便了群眾,又節(jié)約了警力。此外,民警定期在“網(wǎng)上警務(wù)室”通報轄區(qū)發(fā)案規(guī)律特點,提出防范建議,提高群眾的自我防范意識。
“網(wǎng)上警務(wù)室”關(guān)乎維護群眾切身利益。為此,鄖縣公安局投資10余萬元為各派出所和社區(qū)警務(wù)室配備了專用電腦,并更新光纖傳輸網(wǎng)絡(luò)。同時,組織54名專兼職社區(qū)民警參加網(wǎng)上操作培訓(xùn),出臺制定相關(guān)制度,將該項工作納入全年考核內(nèi)容。
責(zé)任民警負(fù)責(zé)“網(wǎng)上警務(wù)室”的日常管理和信息更新,回答群眾咨詢,與群眾在線交流。該局要求民警做到急事急辦,特事特辦,一般留言定期辦;干部負(fù)責(zé)對民警發(fā)布的信息進行審核,督促責(zé)任民警及時反饋網(wǎng)民留言。